Contesta todas tus reseñas de Google en un toque.
FAMA te propone la respuesta a cada reseña en el idioma del cliente y con el tono de tu local. Tú la lees, la cambias si quieres y la apruebas. Y con un QR en la mesa consigues más reseñas de los clientes contentos.
Sehr nette Bedienung und leckeres Essen. Wir mussten etwas lange warten, aber es hat sich gelohnt.
Cómo funciona
Sin aprender nada nuevo. Desde el móvil, cuando tengas un minuto.
Llega una reseña
FAMA la ve en tu ficha de Google y te la pone arriba, con las malas primero.
Te propone la respuesta
En su idioma (español, inglés, alemán, francés, italiano), hablando de lo que dijo el cliente y con el tono de tu bar.
Tú apruebas
Un toque y se publica. Si quieres, la cambias antes. Nada sale sin que tú lo veas.
Consigue más reseñas
Un QR en la mesa o con la cuenta lleva al cliente directo a dejar su reseña. Se imprime desde aquí.
Pruébalo con reseñas de El Paraíso
Ejemplos Estas reseñas son inventadas, para enseñar cómo funciona. No son de clientes reales. Pulsa «Proponer respuesta» en cualquiera.
Cuánto tiempo te ahorra
Contestar bien una reseña, pensándola, cuesta unos 3 minutos; en otro idioma, más. Con FAMA es leer y aprobar.
Estimación: 3 minutos por reseña a mano y 20 segundos con FAMA. No es una medida de tu local.
Precio
Un solo plan, sin permanencia. El primer mes es gratis y no se pide tarjeta para empezar.
- Respuestas propuestas a todas tus reseñas, en su idioma.
- Apruebas con un toque desde el móvil.
- QR y tarjetas de mesa para pedir reseñas, sin límite.
- Cifras sencillas: nota media, reseñas contestadas y tiempo de respuesta.
- Aviso al momento cuando entra una reseña nueva (correo o WhatsApp).
El precio aún no está cerrado: puede cambiar antes de salir a la venta.
Empieza gratis
Da de alta tu local en un minuto. Te damos tu dirección y tu PIN para entrar en tu panel. El primer mes no pagas nada.
Preguntas
¿Publica solo, sin preguntarme?
No. FAMA propone y tú apruebas. Nada se publica en tu ficha sin que lo veas.
¿Qué pasa cuando acaba el mes gratis?
Si te gusta, dejas la tarjeta (se renueva sola cada mes) o pagas por transferencia. Si no, no pasa nada: no hay permanencia ni se cobra nada sin que lo pidas.
¿Qué necesito?
Tener tu local en Google (la ficha de empresa, Google Business Profile) y ser su propietario o administrador.
¿Se puede pedir reseñas a los clientes?
Sí, a todos por igual. Lo que Google no permite es comprarlas, ofrecer algo a cambio o pedírselas solo a los contentos. Por eso el QR de FAMA pide la reseña a todos, sin filtrar.
¿Y las reseñas malas?
Salen las primeras. La respuesta propuesta pide disculpas sin excusas, dice qué se va a hacer y ofrece hablar en persona. Nunca discute con el cliente.
¿En qué idiomas?
Español, inglés, alemán, francés e italiano: contesta en el idioma en que escribió el cliente.